Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ll8, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, hành vi tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi…

Áp dụng cho mọi tài khoản ll8Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật tại khu vực truy cậpCập nhật khi có thay đổi chính sách
ll8 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách ll8 thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi thực thi qua từng bước vận hành thực tế. Từ xác minh ví điện tử đến bảo mật đăng nhập, mọi quy trình đều được thiết kế để bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch minh bạch cho tất cả các bên.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP cho mọi thao tác rút tiền, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Xác minh ví điện tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Nếu có sai lệch, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệ theo điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch cho đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của ll8 sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về chính sách tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi có vấn đề phát sinh.

Thắc mắc về điều khoản tại ll8

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ll8, trong phạm vi khu vực và pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xem xét hoặc chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn. Mọi quyết định đều được thông báo cụ thể qua email tài khoản đã đăng ký.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân theo điều khoản chung về xác minh danh tính chủ tài khoản. Ví điện tử sử dụng phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản ll8.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo nội bộ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, sau khi kiểm tra không còn giao dịch đang chờ xử lý.