Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll8

ll8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ll8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ll8 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên mọi kết nối để đảm bảo dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối

SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian cần cho vận hành và tuân thủ. Khi không còn cần thiết, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính đến xác nhận hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác minh nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN hay OTP ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình. Một số thông tin giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu vận hành.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác minh và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.